شرایط و ضوابط خرید و ضمانت در فروشگاه بست ماس

 

* تمامی محصولات بست ماس دارای ضمانت کیفیت و سلامت می باشند.
  • تمامی محصولات تثبیت شده دارای 2 سال ضمانت بی قید و شرط می باشند که بهمراه کالای خریداری شده، ضمانت نامه نیز بدست شما خواهد رسید.
  • برای عودت محصولات خریداری شده از فروشگاه بست ماس می توانید حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا با کارشناس فروش خود تماس گرفته و اقدامات لازم را جهت عودت کالا انجام دهید.
  • توجه داشته باشید پس از عودت کالا و اطمینان از صحت سلامت آن توسط کارشناسان ما، بازپرداخت آن کمتر از 48 ساعت انجام می شود.
* به دلیل حساس بودن محصولات محیط مرطوب ارسال آن تنها از طریق شرکت تیپاکس و پست ایران پیام انجام می گیرد.
  •  مدت زمان حدودی رسیدن کالا به مقصد، از زمان ثبت سفارش شما ممکن است از 1 تا 4 روز کاری به طول بینجامد.
  • پس از ارسال کالا توسط تیم بست ماس، شماره بارنامه (بیجک) به شما اعلام خواهد شد.
  •  مسئولیت پیگیری مرسولاتی که بیش از 48 ساعت از ارسال آنها گذشته است، به عهده خریدار می باشد.
  • به درخواست مشتری و با هماهنگی کارشناس فروش، به صورت ترمینالی نیز ارسال خواهیم داشت.
* رضایت شما برای ما بسیار مهم و ارزشمند است
  • در صورت هر گونه نارضایتی از خدمات و یا سلامت محصولات، می توانید بصورت مستقیم با مدیریت فروشگاه بست ماس تماس و پیشنهادات و شکایات خود را مطرح نمایید.
* تمامی محصولات فروشگاه بست ماس، همراه با برچسب مخصوص با نام بست ماس عرضه خواهند شد
  •  شما می توانید محصولات فرعی و غیر اصل را توسط این برچسب ها تشخیص دهید.
  • بست ماس یک برند ثبت شده می باشد. لذا از شما خواهشمندیم در صورت مشاهده هرگونه تخلفی در این زمینه فورا با یکی از کارشناسان ما تماس گرفته و آنها را مطلع سازید.
* برای لغو سفارشات خود از طریق راه های ارتباطی ما با کارشناس مربوطه تماس بگیرید.
  • لغو سفارشات خرده ( کمتر از 200 هزارتومان)، فقط در همان روزِ ثبت سفارش امکان پذیر است و کل مبلغ بازپرداخت می‌شود.
  • لغو سفارشات عمده (بیش از 200 هزار تومان) تا 1 روز کاری بعد از ثبت سفارش فروش امکان پذیر است و کل مبلغ بازپرداخت می‌ شود.
* چنانچه پس از خرید، هرگونه مشاوره در زمینه نگهداری و یا ضمانت محصولات احتیاج داشتید، می توانید با کارشناس فروش خود ارتباط برقرار کرده و مشکل خود را مطرح کنید.